LES102 - Leiðsögutækni - samskipti

Í áfanganum fer fram þjálfun í framsögn, raddbeitingu, frásagnartækni og framkomu. Farið er í helstu þætti mannlegra samskipta, hópstjórn og hópsálfræði. Lögð er áhersla á samskipti við ferðamenn af mismunandi þjóðerni og skoðaðir mismunandi menningarheimar og trúarbrögð. Fjallað er um ólíkar tegundir ferða og útfærslu þeirra og samskipti leiðsögumannsins við ferðaþjónustuaðila.

Markmið

Nemandi kunni skil á

• skipulagningu og útfærslu ferða
• framsögn, raddbeitingu, frásagnartækni og vali á frásagnarefni
• hópstjórn, hópsálfræði og mismunandi trúarbrögðum
• upplýsingum til ferðamannsins um öryggisatriði, viðvaranir á hættusvæðum og í áhættuferðum
• mannlegum samskiptum
• samskiptum við ferðamenn af mismunandi þjóðerni
• samskiptum við þjónustuaðila, s.s. ferðaskrifstofur, gististaði, bílstjóra, starfsfólk, eldhúsbíla, tjaldstæði, þjóðgarða og veitingastaði